Política de la Calidad
En Grupo Edenred en México contamos con la “PPCSO-008 Política de Calidad” y nos comprometemos a ofrecer soluciones y servicios de alta calidad, que satisfagan o superen las expectativas de nuestros clientes, afiliados y usuarios, gestionando continuamente su mejora con propuestas de valor, personal especializado y una continua medición de resultados. Esto incluye:
- Crear y gestionar soluciones, aplicaciones móviles y herramientas que mejoren la eficacia de las organizaciones y el poder adquisitivo de las personas
- Entender los requerimientos y las necesidades de nuestros clientes y evaluar su satisfacción
- Cumplir los niveles de servicio acordados en alineación con los objetivos del negocio, legislaciones y regulaciones aplicables
- Gestionar la calidad en todos los procesos organizacionales incluyendo a nuestros proveedores
- Mejorar de forma continua la efectividad de nuestro Sistema de Gestión Integral
- Mantener una visión de calidad y un enfoque de mejora continua de nuestras soluciones y servicios